Análise do processo de comunicação interna no setor técnico de instalações e assistências do sistema oeste de comunicação – TCM – TV Cabo Mossoró

Abstract

A comunicação interna organizacional possui um papel de forte influência no desempenho eficaz das organizações, pois a comunicação, seja ela executada nas suas mais variadas e distintas formas, está diretamente relacionada com tudo que ocorre nas intituições, visto que é o procedimento inicial para o desenvolvimento e reprodução das atividades organizacionais e demais atuações. Para tanto, a realização deste estudo se justifica por acreditar-se na influência significativa da comunicação interna para a consecução da eficiência, eficácia e efetividade das corporações. Diante disso, é necessário o desenvolvimento da comunicação interna e seu estímulo no interior de toda e qualquer empresa, afim de tornar possível o alcance dos objetivos estabelecidos. Contudo, esse estudo volta-se para a análise de como ocorre o processo de comunicação interna no setor técnico de instalações e assistências do Sistema Oeste de Comunicação - TCM – Tv Cabo Mossoró, visando a identificação de sua viabilidade para o desempenho das funções e a interação entre os colaboradores, de modo que, para obter-se o que se propõe, a pesquisa constitui-se do tipo exploratória descritiva, com foco na abordagem quantiqualitativa, mediante a aplicação de questionários. Desta maneira, o resultado principal pôde evidenciar a importância contida no aprimoramento contínuo de uma comunicação interna eficaz, para consecutivamente, o alcance dos resultados organizacionais de modo satisfatóro, para os colaboradores e a organização como um todo. Espera-se, portanto, intensificar a consciência da importância da comunicação interna desempenhada nas organizações, enfatizando sua relevância como um elemento estratégico para o âmbito corporativo e responsável pelo aperfeiçoamento da rotina do ambiente de trabalho, constituindo-se assim, um componente vital para o desempenho de todas das atividades e processos que contém as instituições, visto que os seres humanos são extremamente relacionáveis, bem como impulsionar os estudos relacionados à comunicação interna organizacional.