UERN Repositório Institucional
Repositório Institucional da UERN, um espaço digital dedicado à preservação, organização e disseminação do conhecimento produzido pela nossa comunidade acadêmica. O repositório tem como objetivo armazenar e disponibilizar publicamente teses, dissertações, artigos científicos, trabalhos de conclusão de curso, livros, entre outras produções acadêmicas e científicas, promovendo maior visibilidade e acesso à produção intelectual da UERN. Com essa iniciativa, buscamos fortalecer a pesquisa e a inovação, ampliando o impacto do conhecimento gerado na universidade. Convidamos toda a comunidade acadêmica a utilizar e contribuir com este importante acervo digital!
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https://repositorio.apps.uern.br/jspui/handle/123456789/1187Registro completo de metadados
| Campo DC | Valor | Idioma |
|---|---|---|
| dc.contributor.author | Sousa, Thiago Larry Pereira de | - |
| dc.date.accessioned | 2024-08-22T19:53:46Z | - |
| dc.date.available | 2024-08-22T19:53:46Z | - |
| dc.date.issued | 2017 | - |
| dc.identifier.citation | SOUSA, Thiago Larry Pereira de; MSC. NASI, Jarileide Cipriano da Silva . A importância das mídias sociais: um estudo do "reclame aqui" no âmbito turístico. Natal: 2017. 29 p. Monografia (Bacharel) UERN, Faculdade de Turismo. | en_US |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.apps.uern.br/xmlui/handle/123456789/1187 | - |
| dc.description.abstract | A utilização das Mídias Sociais como ferramenta de divulgação é uma das adequações mais recentes das empresas neste cenário econômico. Em NATAL/RN, os consumidores que utilizam serviços de agências de viagens já possuem opiniões delimitadas sobre estas questões na internet. O objetivo deste trabalho foi compreender como a reputação destas empresas nas mídias sociais (com foco no Reclame Aqui) auxilia como parâmetro de escolha de serviços e produtos para consumidores. As amostras nas parcelas foram processadas e coletadas através de uma pesquisa quantitativa. A fim de analisar a relação turismo e mídias sociais foram realizadas pesquisas em diversas fontes (sites de turismo, artigos, livros etc.), além da observação empírica em páginas que realmente demonstram esta importância para a atividade. Os resultados mostram que os turistas 2.0. costumam analisar a reputação de agências nas Mídias Sociais antes de adquirirem serviços. Dentre este universo, 74% dos consumidores se mostram atentos a este indicador. | en_US |
| dc.language.iso | other | en_US |
| dc.subject | Turismo | en_US |
| dc.subject | Agência de turismo | en_US |
| dc.subject | Satisfação | en_US |
| dc.title | A IMPORTÂNCIA DAS MÍDIAS SOCIAIS: UM ESTUDO DO “RECLAME AQUI” NO ÂMBITO TURÍSTICO | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |
| Aparece nas coleções: | CURSO DE TURISMO DO CAN | |
Arquivos associados a este item:
| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| THIAGO LARRY PEREIRA DE SOUSA.pdf | Trabalho de Conclusão do Curso de Turismo | 662,57 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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