TURISMO E LÍNGUAS ESTRANGEIRAS ESTUDO DE CASO A RESPEITO DOS BENEFÍCIOS PARA PROFISSIONAIS DE GUIAMENTO TURÍSTICO COM CONHECIMENTO EM DIFERENTES IDIOMAS NO DESTINO NATAL/RN

Abstract

Reconhecendo o crescimento do turismo internacional no destino de Natal/RN, o presente trabalho tem como objetivo caracterizar benefícios para profissionais de guiamento turístico que possuam conhecimento em uma ou mais línguas estrangeiras. No estudo de caso apresentado neste trabalho, foi efetuada uma pesquisa de cunho qualitativo e quantitivo, utilizando dois tipos de questionários aplicados aos guias de turismo e agências receptivas da região. Foram feitas diversas análises sobre os resultados encontrados, estes trazendo porcentagens e informações favoráveis ao entendimento de que existem diversos benefícios para os guias de turismo que possuem o conhecimento de uma ou mais línguas estrangeiras, apresentando como benefícios principais o aumento de oportunidades de trabalho, salário e experiências profissionais. Sendo assim, o trabalho em questão concluiu que são muitos os benefícios para os profissionais em guiamento turístico que possuem o conhecimento de um ou mais idiomas estrangeiros, detectando se que apesar destes profissionais perceberem estes benefícios, são poucos os que possuem aptidão em idiomas mais raros, como Francês, Italiano, Hebraico e Japonês. O trabalho sugere que a partir da percepção dos benefícios tanto os profissionais, quanto as empresas que os contratam percebam a real importância na capacitação em diversos idiomas estrangeiros.