GESTÃO DE PESSOAS EM TURISMO: UM LEVANTAMENTO DA PRODUÇÃO ACADÊMICA SOBRE AS MODERNAS PRÁTICAS DA GESTÃO DE PESSOAS

Abstract

A partir do século XXI a Gestão de Pessoas assumiu um papel relevante ao nível de estratégia dentro das organizações, uma vez que suas políticas e práticas têm como objetivo criar capacidades organizacionais através da valorização dos colaboradores, já que os mesmos passam a significar o diferencial competitivo que mantém e promove o sucesso organizacional. Nesse contexto, o presente estudo teve como objetivo principal, analisar a compatibilidade entre a publicação sobre Gestão de Pessoas em Turismo e as práticas modernas de Gestão. Para tanto, foi realizado levantamento bibliográfico em artigos científicos da área de Administração publicados em periódicos nacionais com Qualis maior ou igual a B2, de forma a se montar um quadro de referência quanto às práticas modernas da Gestão de Pessoas. Na sequência, foi feita uma investigação em artigos científicos publicados nos principais periódicos nacionais de Turismo, no período de 2010 a 2014, com Qualis maior ou igual a B4, com objetivo de identificar quais os temas mais abordados sobre a Gestão de Pessoas nestes periódicos. A pesquisa é de caráter qualitativo, tendo os dados analisados através da técnica de Análise de Conteúdo. Os principais resultados demonstram que, apesar de o número de publicações sobre a GP nos periódicos de turismo ainda ser pequeno, as mesmas abordam temas compatíveis com as modernas práticas da Gestão de Pessoas.